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キャッシュレスをよく利用する年代は?サービスはどれが人気?

2019年4月、BIGLOBEが「キャッシュレスに関する意識調査」を実施、調査結果を発表しました。

年代別のキャッシュレス利用状況が浮き彫りとなり、とてもおもしろい結果となっています。

別の記事でも少し触れましたが、筆者もiPhoneでApple Pay (iD、Suica)、Pay Pay、LINE Payを使用しており、これにクレジットカード1枚あれば都市部ではほとんど困りません。

現金は念の為持っているものの、2~3千円といったところでしょうか。

今回はその実施結果を考察していきたいと思います。

注意点として、ここでいうキャッシュレスとは現金以外のものを指しますので、電子マネーやコード決済だけでなくクレジットカードも含みます。

年代別キャッシュレス決済を利用している割合

60代が最も多いのが意外でしたが、よく考えるとこの世代はクレジットカード所有が多いですよね。

対して、最近の20代はあまりクレジットカードを持たないという話も聞きますので、電子マネーなどのキャッシュレスがどうこうと言うよりもクレジットカード所有の割合によるものかもしれません。

キャッシュレス決済を利用している理由

「支払いがスムーズ」が圧倒的で、次いで「割引やポイントがある」という結果です。

これは個人的にも非常に納得できる結果ですね。

そもそもレジで小銭をじゃらじゃら出さなくてもスマートに会計できますし、さらに割引などが入るのであれば何も言うことはないです。

特にPay PayやLINE Payが競って実施している20%還元キャンペーンなどは、このためだけにでも使うべきと言えます。

利用しているキャッシュレス決済の種類

やはりクレジットカードは圧倒的ですね。

まあ、欲を言えばクレジットカードは除外した調査にしてほしかったですが。。

ただ、プリペイド型電子マネー(おそらくほぼSuica)がものすごく検討しています。

クレジットカードに匹敵するほど市場が大きくなっていると言えますね。

よく利用するスマホアプリの電子マネー

こちらはBIGLOBEではなく、ICT総研が実施した「モバイルキャッシュレス決済の市場動向に関する調査結果」の一部です。

スマホアプリの電子マネー使用では、Suicaと楽天Edyが圧倒的です。

特にiPhoneではSuicaはエクスプレスカードとして、認証なしで機器へかざすだけで使用できるため、この順位にも納得です。

よく利用するコード決済サービス

こちらもBIGLOBEではなく、ICT総研が実施した調査結果です。

予想通り、楽天Pay、Pay Pay、LINE Payの三強ですね。

中でもPay Pay、LINE Payは非常にインパクトのある還元キャンペーンを実施しているため、楽天Payはすぐに順位を落とすことになるかもしれません。

キャッシュレス決済を利用していない理由

「お金をつかいすぎてしまいそう」「仕組みをよく知らない」「必要性を感じない」がほぼ同列です。

個人的にはどれもちょっともったいないと感じてしまいます。

お金を使いすぎるかどうかは現金であってもキャッシュレスでもあまり変わりないと思いますし、小銭をじゃらじゃら持たなくてもださなくてもいいところに必要性は十分感じています。

仕組みをよく知らないは、サービス提供者側にもちょっと責任があるかもしれませんね。

未経験の人にレクチャーしながら使って頂けるイベントなどを実施するのもよいかもしれません。

現金とキャッシュレスの1万円の重み

これはやはりまだまだ現金なのですね。

確かに電子マネー主体で生活している私でも、現金の1万円札を見るとちょっと使い辛い(=節約するの意)です。

ただ、それが日本人の財布の紐を固くしてしまっている要因の1つであれば、もう1万円札は廃止してしまってもよいと思っています。

硬貨や紙幣を作るのにも税金がかかっていることを忘れてはいけませんね。

まとめ

クレジットカードは圧倒的だけど、Suicaもがんばっているというところでしょうか。

Pay Pay、LINE Payなどもキャンペーンの効果があり認知度が高まっています。

ただ、コード決済はその導入コストの低さから、様々な企業から~Payが登場しています。

各社覇権をとりたい気持ちはわかるのですが、ユーザ側からすれば多くても3つくらいには統合してほしいものです。

今後さらに便利な世の中になるよう、使う側も一緒に盛り上げていきましょう。

では!

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BIGLOBE

https://www.biglobe.co.jp/pressroom/2019/04/190408-1

ICT総研

https://ictr.co.jp/report/20190107.html